سياسة استرداد الأموال المستردة من HealAway
تاريخ النفاذ: 2024
نحن في Heal Away، نسعى جاهدين لجعل تجربة التخطيط للسفر والعلاج سلسة ومرنة وخالية من الإجهاد. في حين أننا نبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات، فإن سياساتنا تسترشد بشروط وأحكام شركائنا في الخدمة - بما في ذلك الفنادق وشركات الطيران والأخصائيون الطبيون. يُرجى مراجعة شروط الإلغاء والاسترداد التالية بعناية قبل تأكيد حجزك.
1. سياسة الإلغاء في الفندق
يتم تحديد شروط إلغاء الحجز في الفنادق حسب كل منشأة على حدة وقد تختلف. على سبيل المثال:
تقدم العديد من الفنادق إلغاء الحجز مجاناً إذا تم إلغاء الحجز على الأقل ساعة قبل تاريخ تسجيل الوصول بـ 48 ساعة.
قد يطبق البعض رسوم الإلغاءتتراوح عادةً بين 10% إلى 100% من التكلفة الإجمالية، اعتماداً على مدى قرب موعد الإلغاء من تاريخ الوصول.
حجوزات غير قابلة للاسترداد غير مؤهلين لاسترداد أي مبالغ مستردة.
أمر مهم: سيتم عرض سياسة الإلغاء الخاصة بكل فندق بوضوح أثناء عملية الحجز. نوصي بمراجعة هذه المعلومات بدقة قبل تأكيد إقامتك.
2. سياسة إلغاء الرحلات الجوية
تعتمد عمليات استرداد ثمن تذكرة الطيران والإلغاء على نوع التذكرة التي تم شراؤها وسياسات شركة الطيران الفردية:
أسعار الدرجة الاقتصادية غالبًا ما تكون غير قابلة للاسترداد، ولكن قد تكون مؤهلة لإعادة الجدولة مقابل رسوم إضافية.
تقدم بعض شركات الطيران إلغاء الحجز مجاناً في غضون 24 ساعة من الحجز.
أي ضرائب أو رسوم غير قابلة للاسترداد سيتم تفصيلها أثناء عملية الحجز.
3. سياسة استرداد قيمة المواعيد الطبية
يجب إجراء الإلغاءات الخاصة باستشارات الطبيب أو الفحوصات قبل تاريخ السفر بـ 24 ساعة على الأقل قبل تاريخ السفر للتأهل لاسترداد المبلغ المدفوع
إذا تم الإلغاء في غضون الإطار الزمني المؤهل، سيتم إصدار استرداد المبلغ بالكامل في غضون من 5 إلى 7 أيام عمل.
لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة عن الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من السفر، أو عن المواعيد الفائتة دون إشعار مسبق.
ملاحظات عامة
بمجرد تأكيد الإلغاء الخاص بك، تبدأ عملية استرداد الأموال على الفور، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق من 5 إلى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه.
للأسئلة أو الاستفسارات أو الاستفسارات أو المساعدة في عمليات الإلغاء واسترداد الأموال، يُرجى الاتصال بنا على
📧 [email protected]